一、下载安装客户端

锐捷客户端认证软件下载网址：http://zhxy.cufe.edu.cn/ 点击下载专区→常用软件下载处下载，也可自行拿U盘到实验楼二层201校园网用户服务中心大厅进行拷贝（苹果电脑MAC OS系统电脑锐捷客户端只能拷贝）。

Windows系统电脑安装锐捷客户端6.43版本客户端配置步骤：启动锐捷客户端软件→只须输入用户名和密码，点击"连接"，上网时首先点击桌面产生的相应图标认证.

苹果电脑MAC OS系统电脑安装锐捷客户端1.35版本配置步骤：启动锐捷客户端软件→输入用户名密码→选择网卡项en0~12.推荐选择最大数的网卡尝试连接。

二、账户充值

校园网充值后才能正常使用，网络账户充值采用的是校园卡直接转账充值的方式，具体操作步骤如下：

1、将校园卡放在校园卡自助机读卡处；

2、选择"网络服务"→"有线网充值"，点击后提示读卡，并出现"校园卡 "网络缴费"对话框.其中锐捷账号一栏，默认值为持卡人十位工号或学号（工号或学号，如果证件号为8位的，自动补齐前两位00）.输入校园卡密码（默认000000）和缴费金额，点击"确定”。如果要给其他人账户充值，将上网账号一栏中改为充值对象的十位工号或学号，输入校园卡密码和充值金额，"点击确定"。

3、对输入内容确认无误后,选择’确认"，待系统显示•充值成功后•取走校园卡即可。

三、账户登录与下线

1.打开锐捷客户端，输入用户名和密码，用户名统一为十位学号,初始密码为身份证上的生日（出生年月日）八位数字或8个0，首次登录成功后请务必及时登录到用户自助服务系统（网址为http://10.13.51.60:8080/selfservice/index.jsp）修改密码.

2.结束上网后,需从锐捷客户端内点击"断开"按钮下线,切勿在用户在线状态下直接拔出网线，此操作为非常规操作，有可能出现异常扣费，需由用户承担。

四 、账户信息管理与查询

所有在校学生、教工可以通过用户自助服务系统（网址为http://10.13.51.60:8080/selfservice/index.jsp）查询网络账户的余额、上网记录、账务流水等相关信息。

其中，有线网络收费标准为：对象策略费率学生4角/小时，教工6角/小时

五、校园卡自助服务机位置

学院南路校区：实验楼一楼大厅、行政楼大厅、图书馆大厅、地下清真食堂西北角、子衿食场一层大厅。

沙河校区：学生宿舍东区1-15号楼一层大厅、丁香园3号楼大厅、东区食堂一层大厅、西区学生宿舍1、2、5号楼、西区食堂一层大厅、图书馆1、4层。校园网用户服务大厅（学院五号楼117 房间）

清河校区：校门口保卫处值班室内,学一楼一层、二层各一台。

六、锐捷认证客户端常见的网络问题

锐捷客户端出现不能连网的情况主要有以下情况：

1)无法认证服务器认证客户端停顿在：“寻找认证服务器。。。”的故障；

2)ip地址获取错误；

3)网卡初始化失败或者提示网线未连接；

4)提示密码错误；

5)提示用户数量达到上限。

6)提示有相同的物理网卡

7)客户端无法认证成功，提示“用户被暂停”的故障

8)客户端显示连接成功但是网络图标显示受限

解决方法：

出现无法认证服务器或者一直处于认证状态寻找服务器的主要原因：

1.上网帐号没有可用余额；

2. 与wifi共享软件有关。

首先检查电脑本机是否装有wifi共享类的软件(例如猎豹wifi,wifi共享大师,360wifi等)，如果装有这类软件请先卸载,然后重装网卡驱动。

第一步:卸载wifi共享类软件

windows系统下 首先打开 控制面板-程序-卸载程序,选中wifi共享软 件右键点击卸载。

第二步：重装网卡驱动

选中windows桌面的计算机图标鼠标右键点击“设备管理器”，找到“网络适配器”，右键点击网卡驱动选择卸载，图片如下

注意：红色标记处不要勾选。

网卡驱动卸载后点击“扫描检测硬件改动”（红色标记处图标），系统会自动将网卡驱动重装。然后再尝试用锐捷客户端登录。假如点击“扫描检测硬件改动” 网卡安装不回来可以使用驱动软件，例如驱动精灵、驱动人生（万能网卡版）进行

提示网卡初始化失败或者网线未连接

首先检查连接的网线是否有问题；

然后检查电脑是否有多个网卡信息。故障解决方法：禁用掉无用的网卡。

苹果MAC系统出现此情况原因：

1.没有选对正确的网卡。在锐捷客户端登录界面网卡选项出下拉选择对应的网卡en0~N.推荐选择最大数的网卡尝试连接。

2.由于苹果电脑普遍是外置网卡，也可能是外置网卡的问题，导致网线没有连接上。

windows系统电脑出现该情况原因：

请打开网络适配器检查网卡驱动是否存在，如果没有请先下载驱动，重新连接网线。

如果显示驱动正常，但网线未连接，可先卸载再重装网卡驱动尝试。

提示ip地址获取错误的情况

出现这类情况请先检查本机是否添加了ip地址,如果没有，将网卡驱动重装再尝试连接。

右击桌面“网络”，点击“属性”，在弹出的对话框中点击

在弹出的对话框中点击“属性”，选择“internet协议版本4”，点击选中“自动获得ip地址” “自动获得DNS服务器地址”。然后再重新登录上网帐号。

客户端显示连接成功但是网络图标显示受限

右键我的电脑点击管理找到网卡驱动右键属性点击高级，找到速度与双工，把值改成别的模式

提示密码错误或者用户数量达到上限：

密码错误请携带有效身份证件到网络大厅（实验楼201）修改上网密码；

出现用户数量达到上限的原因：

1.下线时未正常从锐捷客户端下线（例如直接拔出网线或者直接关机）导致；

2.其他人在使用此帐号上网，建议到锐捷自助服务器上修改密码（锐捷自助服务网址http://10.13.51.60:8080/selfservice/index.jsp 或者实验楼201）。

提示有相同物理网卡存在的原因：

此类情况多出现在外置网卡较多，更换外置网卡。

提示账户暂停状态：

携带有效身份证件到用户服务中心大厅解除暂停状态。