受疫情影响，部分学生春节无法返回故乡与家人团聚，为方便留校学生在校学习和生活以及春节期间与家人朋友沟通，智慧校园建设中心为留校学生提供上网优惠大礼包，和一系列信息化服务。

一、推出上网优惠大礼包

有线网限时免费：2021年2月1日0点至2021年2月18日24点。

无线网送流量包：2021年2月1日凌晨0点，将无线网10GB免费流量礼包一次性下发至留校学生的无线网账户（流量包有效期为28天，2021年2月28日晚24点清零）。

无线网目前覆盖区域包括：教学区、办公区、图书馆、操场、户外主要道路等。

二、密码修改业务

校园门户和校园无线网登录均使用统一身份认证的账号和密码，账号为十位学号，初始密码为出生年月日八位数或八个0（例如:19990110）；有线网登录账号为十位学号，初始密码为八个0。

假期重置密码可发邮件至password_reset@cufe.edu.cn。邮件写明学号，姓名，身份证号，标注“改门户密码”。寒假期间正常工作时间两小时内处理完成，晚上六点钟以后提交的，第二天上午十点前处理完成。春节期间二十四小时内处理完成。

三、现场服务

两校区用户服务大厅在寒假期间，每周开放两天现场办理校园网、一卡通和数字化相关业务。

学院南路大厅（实验楼201室）现场办公时间为周一和周四，联系电话：010-62289140/9141

沙河大厅（学院5号楼一层西侧）现场办公时间为周二和周五，联系电话：010-61776543/6544

两校区办公时间：9:00～15:30（中午不休息）。

两校区对外办公日历：

四、自助服务

给校园卡充值可以采用微信、支付宝、银校转账和现金自助充值机四种方式；分布在校内的校园卡自助服务机，可办理校园卡挂失、银校转账、网费充值、电费充值等业务；校园卡自助补卡机可以办理补卡业务；网络报修可以采用“网络故障报修”模块进行申请。

1、校园卡自助服务机分布位置如下：

学院南路校区：实验楼一楼大厅、行政楼大厅、图书馆大厅、地下清真食堂西北角、子衿食场一层大厅

沙河校区：学生宿舍东区1-15号楼一层大厅、丁香园3号楼大厅、东区食堂一层大厅、西区学生宿舍1、2、5号楼、西区食堂一层大厅、图书馆1、4层、校园网用户服务大厅（学院五号楼117 房间）

清河校区：校门口保卫处值班室内、学一楼一层、二层

2、校园卡现金自助充值机分布位置如下：

学院南路校区实验楼2层走廊拐角处

3、校园卡自助补卡机分布位置如下：

本部主教一层大厅、沙河学院五号楼南门大厅、沙河东区主教一层电梯对面

假期自助补卡机所在楼宇关门，请拨打楼宇大门预留电话开门进行自助补卡。自助补卡详细说明请参考《关于启用自助微信补卡功能的通知》。

五、报修服务

1、网上报修模块（*****五星推荐）

有任何网络、一卡通和信息化相关问题，均可在网上办事大厅和微信企业号中的“网络故障报修”模块，提交报修申请，工作人员会在收到申请后与您联系。（联系方式推荐预留北京本地手机号，没有本地手机号的可以留下微信号、QQ号码等联系方式）。

2、电话咨询服务

咨询时间：工作日早8点至17点

咨询电话：

出入校流程、网上办事大厅相关问题：18193108897 阮老师

其他信息系统相关问题：13810099965 刘老师

校园网相关问题：13810008229 刘老师

一卡通相关问题：13581721981 霍老师