尊敬的校园网用户：

根据学校2021年寒假放假安排,为方便师生工作和学习，校园网用户服务中心从2021年1月4日开始寒假值班，两校区具体安排如下：

一、现场服务

两校区服务大厅每周开放两天现场办理校园网、一卡通和数字化相关业务。

学院南路大厅（实验楼201室）办公时间为周一和周四，联系电话：010-62289140/9141

沙河大厅（学院5号楼一层西侧）办公时间为周二和周五，联系电话：010-61776543/6544

两校区办公时间：9:00～15:30（中午不休息）。

两校区对外办公日历：

二、自助服务

给校园卡充值可以采用微信、支付宝、银校转账和现金自助充值机四种方式；分布在校内的校园卡自助服务机，可办理校园卡挂失、银校转账、网费充值、电费充值等业务；校园卡自助补卡机可以办理补卡业务；网络报修可以采用“网络故障报修”模块进行申请。

1、校园卡自助服务机分布位置如下：

学院南路校区：实验楼一楼大厅、行政楼大厅、图书馆大厅、地下清真食堂西北角、子衿食场一层大厅

沙河校区：学生宿舍东区1-15号楼一层大厅、丁香园3号楼大厅、东区食堂一层大厅、西区学生宿舍1、2、5号楼、西区食堂一层大厅、图书馆1、4层、校园网用户服务大厅（学院五号楼117 房间）

清河校区：校门口保卫处值班室内、学一楼一层、二层

2、校园卡现金自助充值机分布位置如下：

学院南路校区实验楼2层走廊拐角处

3、校园卡自助补卡机分布位置如下：

本部主教一层大厅、沙河学院五号楼南门大厅、沙河东区主教一层电梯对面

4、有任何网络问题，均可在网上办事大厅和微信企业号中的“网络故障报修”模块 ，提交报修申请，工作人员会在收到申请后与您联系。（联系方式推荐预留北京本地手机号，没有本地手机号的可以留下微信号、QQ号码等联系方式）。

三、密码修改业务

校园门户和校园无线网登录均使用统一身份认证的账号密码。账号为十位学号或工号。初始密码为出生年月日八位数或八个0,例如:19990110。假期重置密码可发邮件至password_reset@cufe.edu.cn。邮件写明学号，姓名，身份证号，标注“改门户密码”。正常工作时间两小时内处理完成，晚十点后，第二天早上十点钟前处理完毕。

请各位师生员工提前做好准备，祝大家假期愉快！

智慧校园建设中心

2021年1月2日