第一条 为进一步健全高清直录播空间维护管理长效机制，加强安全检查，确保设备正常运行和资源有效利用，特制定本办法。

第二条 高清直录播空间由智慧校园建设中心下属的资源中心负责建设和管理，主要职责包括：

（一）日常运行：确保高清直录播空间正常、有序地开放和使用，合理分配使用时间，避免预约冲突，满足师生的拍摄与制作需求。

（二）设备维护：定期检查和维护所有录播设备和线材，确保设备处于良好状态。

（三）技术更新：跟踪技术发展，及时做好所有设备的漏洞排查、系统更新和软件升级，根据师生需要引进新技术。

（四）用户培训：为师生提供必要的操作培训，确保他们能够正确使用录播和非线性编辑设备。

（五）消防安全检查：根据学校消防安全检查要求，做好相关工作。

第三条 高清直录播空间管理和维护执行定期巡检制度，具体要求如下：

（一）月检：每月最后一周对高清直录播空间及设备进行全面检查，检查内容包括设备的外观、功能、性能以及连接线路等，确保设备无损坏、无松动、无故障，在中心月报中汇总检查情况。

（二）周检：每周五下午为日常检查维护时间，按要求逐项巡检后，需填写巡检记录表，详细记录检查时间、检查内容、发现的问题、处理措施以及处理结果等信息。

第四条 故障处理应遵循以下规定：

（一）故障判断与初步处理：当设备出现故障时，首先进行初步判断和登记。对于常见问题，如设备卡顿、软件运行异常等，可进行初步处理。

（二）专业维修：若初步处理无法解决，则应立即联系售后服务进行详细检查和维修。过程中，资源中心工作人员应积极配合，提供必要的协助和支持。

（三）故障记录与反馈：对于每次故障处理过程，均需详细记录故障现象、处理步骤、处理结果以及维修人员的反馈等信息。这些信息将作为后续设备维护管理的重要参考，以提升故障处理的效率和准确性。

（四）预防措施：针对频繁出现的故障或问题，应制定针对性的预防措施，如要求售后更换、加强设备维护、优化使用环境、提升用户操作水平等，以降低故障发生的概率。

第五条 本办法自发布之日起施行。

第六条 本办法由智慧校园建设中心负责解释。

智慧校园建设中心

2024年12月3日