为了规范日常管理工作，保障服务器等设备的正常运行，提供良好的网络服务，特制定本制度。

一、定期检查所有服务器的工作状态，并做好详细的记录。

二、服务器出现故障或问题要努力想办法予以排除并向室主任汇报，详细记录出现故障或问题的现象、原因及解决办法。

三、服务器出现故障或问题无法及时解决时，室主任必须及时向中心主任汇报，经中心主任同意后，请相关技术支持单位进行抢修，抢修后必须对故障发生的原因、现象及解决办法做详细记录。

四、对服务器任何硬件配置的增加、更换或调整，在实施前必须对服务器数据进行备份，并对实施的硬件变动进行详细记录。

五、对服务器任何软件安装、修改、删除以及软件配置的更改等，在实施前必须对服务器数据进行备份，并对软件内容的变动和调整进行详细的记录。

六、对服务器的数据每周进行一次备份，SAM计费数据应每天进行备份，并作好详细的记录。

七、严禁带电插拔服务器设备及配件。

八、任何服务器硬件及软件的改动需经室主任批准，如遇重大改动，必须得到中心主任的批准。

九、对所有发生的服务器故障，只要影响到校园网用户的使用，必须及时通过学校主页通知用户，并说明故障原因和可能的解决时间；对所有影响用户使用相关服务的软硬件的修改，需提前通过学校主页通知用户。