为了加强网络设备管理，保障网络设备的正常使用，提供良好的网络运行环境，特制定本制度。

（一）网络运行室负责网络核心设备、汇聚设备及防火墙等设备管理、维护和维修工作，网络维护室负责网络接入设备的管理、维护和维修工作以及设备间的管理；

（二）在每个工作日开始工作时及下班前检查所有网络设备的工作状态，并作好详细的记录；

（三）对发生的网络设备故障及时排除解决，并向室主任汇报，对不能解决的故障及时通知主管主任，并报有关单位维修，同时对故障发生的原因、现象及解决方法等进行详细的记录；

（四）对网络硬件设备的增加、调换、更新等，必须作好详细的记录；

（五）对网络设备配置的改动需得到室主任的批准，如遇重大改动需得到中心主任的批准，在实施配置更改前必须作好配置的备份，进行修改时必须作好详细的记录；

（六）严禁带电插拔网络设备及其配件等；

（七）每月对网络设备间及网络设备进行整理和清洁工作；

（八）对所有影响到用户的网络设备故障，必须通过学校主页将发生的故障原因通知用户；对所有会影响到用户使用网络及相关服务的配置改动及设备更换，需提前通过学校主页通知用户；

（九）认真保管设备间及设备机柜钥匙，不得随意外借；所有设备间及机柜的钥匙留室主任处一套备份。