校园网用户服务中心为暑假期间留校师生提供以下服务：

一、现场服务

两校区服务大厅每周开放两天对外办理校园网、一卡通和数字化相关业务。

学院南路大厅（实验楼201室）对外办公时间为周一和周四，联系电话：010-62289140/9141

沙河大厅（学院5号楼一层西侧）对外办公时间为周二和周五，联系电话：010-61776543/6544

两校区办公时间：9:00～15:30（中午不休息）。

两校区具体对外办日期为：

1. 学院南路校区：7月26，29日。8月2，5，9，12，16，19，23，26，30 日。 9月2，6日。

2. 沙河校区：7月27，30日。8月3，6，10，13，17，20，24，27，31日。 9月3，7日。

二、自助服务

给校园卡充值可以采用微信、支付宝、银校转账和现金自助充值机四种方式；分布在校内的校园卡自助服务机，可办理校园卡挂失、银校转账、网费充值、电费充值等业务；校园卡自助补卡机可以办理补卡业务；网络报修可以采用“网络故障报修”模块进行申请。

1、校园卡自助服务机分布位置如下：

学院南路校区：实验楼一楼大厅、行政楼大厅、图书馆大厅、地下清真食堂西北角、子衿食场一层大厅

沙河校区：学生宿舍东区1-15号楼一层大厅、丁香园3号楼大厅、东区食堂一层大厅、西区学生宿舍1、2、5号楼、西区食堂一层大厅、图书馆1、4层、校园网用户服务大厅（学院五号楼117 房间）

清河校区：校门口保卫处值班室内、学一楼一层、二层

2、校园卡现金自助充值机分布位置如下：

学院南路校区实验楼2层走廊拐角处

3、校园卡自助补卡机分布位置如下：

学院南路主教一层大厅、沙河学院五号楼南门大厅、沙河东区主教一层电梯对面

假期自助补卡机所在楼宇关门，请拨打楼宇大门预留电话开门进行自助补卡。自助补卡详细说明请参考《关于启用自助微信补卡功能的通知》 。

4、有任何网络、一卡通和信息化相关问题，均可在网上办事大厅和微信企业号中的“网络故障报修”模块 ，提交报修申请，工作人员会在收到申请后与您联系。（联系方式推荐预留北京本地手机号，没有本地手机号的可以留下微信号、QQ号码等联系方式）。

三、密码修改业务

校园门户和校园无线网登录均使用统一身份认证的账号密码。账号为十位学号或工号。初始密码为出生年月日八位数或八个0,例如:19990110。如需修改密码请登录学校微信企业号，选择：A-办事大厅填写“邮箱、门户密码变更申请”。

四、电话咨询服务

咨询时间：工作日早8点30分至15点30分

咨询电话：

学院南路校区：010-62289140/9141

沙河校区：010-61776543/6544

智慧校园建设中心

2021年7月23日