近期以来，为保障沙河校区“在线教学”工作的顺利开展与学校校园网的稳定运行，根据学校统一部署，智慧校园建设中心及时调整计费策略，积极对接互联网接入运营商，扩容互联网带宽、优化网络链路，并对学校网络运行状况进行全天候监控和实时优化。

为了进一步提升校园网的运行水平，更好地服务师生员工的上网需求，智慧校园建设中心特温馨提示如下。

1、针对沙河有线网华三客户端与苹果电脑部分IOS版本可能存在的无法兼容问题，智慧校园建设中心紧急联系华三研发部门提供测试版INODE客户端，同学可在做好防疫措施的前提下，携带个人电脑前往沙河校区网络服务大厅，在工程师帮助下安装配置，也可通过报修电话在工程师指导下安装。

2、针对校园网运行和使用中的各种问题，智慧校园建设中心开通和提供以下三种服务方式：

（1）现场维修方式

服务地点：沙河大厅（学院5号楼一层西侧）

工程师：王添龙（手机号：18600633311）陈闯（手机号：18513005556）

（2）在线教学网络保障服务热线

报修时间：工作日早8点30分至17点30分

网络技术支持热线：010-61776543/6544

沙河有线网计费系统服务热线：010-61776543/6544

全校无线网计费系统服务热线：田佳龙 62289141

（3）网上报修方式

出现各种网络问题，大家均可在网上办事大厅和微信企业号中的“网络故障报修”模块（手机流量可访问），提交报修申请，工作人员会在收到申请后与您联系。（联系方式推荐预留北京本地手机号，没有本地手机号的可以留下微信号、QQ号码等联系方式）。

四、为更好解决网络问题、开展技术支持，大家可以扫码加入“中财大在线教学网络保障”微信群。

感谢您对智慧校园建设中心工作的理解和支持！

智慧校园建设中心

2021年11月2日