为了向师生员工提供更加优质的网络服务，智慧校园建设中心就在线教学期间校园网使用相关问题温馨提示如下。

1、我校有线网和无线网认证计费系统已统一升级，原有线网客户端认证软件不再运行。详细使用手册参见：

http://zhxy.cufe.edu.cn/info/1027/2563.htm。

2、针对校园网运行和使用中的各种问题，智慧校园建设中心开通和提供以下三种服务方式：

（1）现场维修方式

服务地点：校园网服务大厅（沙河校区学院5号楼一层西侧、学院南路校区电教楼201室）。现场服务时间：8:30至17:00。无法接入校园网的同学可带电脑来大厅现场维修。

（2）在线教学网络保障服务热线

报修时间：工作日早8点30分至18点00分

沙河校区服务热线：010-61776543/6544

学院南路校区服务热线：010-62289141/9140

（3）网上报修方式（推荐使用）

出现各种网络问题，大家均可在网上办事大厅和微信企业号中的“网络故障报修”模块（手机流量可访问），提交报修申请，工作人员会在收到申请后与您联系。（联系方式推荐预留北京本地手机号，没有本地手机号的可以留下微信号、QQ号码等联系方式）。

3、为更好解决网络问题、开展技术支持，大家可以扫码加入“中财网络保障”微信群。

感谢您对校园网工作的理解和支持！

智慧校园建设中心

2022年9月5日