近日，有部分师生反映中财企业邮箱有时会漏收一些重要邮件，经过核实，这种情况大部分是因为邮件被腾讯企业邮箱的反垃圾邮件系统拦截了。目前，腾讯企业邮箱是根据邮件类型和收发账号信息自动进行过滤的，与国家和地区暂无关系，请大家不用担心。尤其是，当出现以下几种情况时，邮件很有可能会被系统自动拦截。

（1）当前账户发信频率过高；

（2）发信端IP存在超大量发送嫌疑；

（3）所发邮件类型被判断为垃圾邮件。

为了避免漏收重要邮件，并找回被拦截邮件，大家可采取以下几种方法：

1.设置黑白名单

师生可以设置黑白名单，将不愿接收的邮箱地址加入黑名单；被系统意外拦截的邮箱地址加入白名单。

【设置方式】登录网页版腾讯企业邮箱，依次点击“设置”-“反垃圾”，在“黑名单”和“白名单”下添加邮箱地址，如下图所示：

2.反垃圾选项设置

为避免错过重要邮件，请开启邮件拦截通知，及时发现被拦截的邮件。

【设置方式】登录网页版腾讯企业邮箱，依次点击“设置”-“反垃圾”，将“垃圾邮件处理”设置为“接收”，将“邮件拦截通知”设置为“开启”，“通知频率”建议设为“每天”，如下图所示：

3.找回被拦截邮件

若有邮件漏收，或收到拦截提醒，可尝试自助找回邮件。

【找回方式】登录网页版腾讯企业邮箱，依次点击“自助查询”-“收信查询”-“邮件拦截”-“取回”， 被拦截邮件将自动转入收件箱。同时，可点击“添加到白名单”将对方地址加入白名单，如下图所示：

若还未找到邮件，可点击“收不到来信？我要投诉”按键直接进行投诉。