新冠肺炎疫情发生后，智慧校园建设中⼼积极响应学校号召，全体动员，共克时艰，让信息化手段在防控战“疫”派上用武之地，在疫情防控的特殊时期，体现出信息化建设重要的支撑作用，也展现了信息化⼈关键时刻的责任担当和使命。
一、拓展企业号，助力疫情防控高效有序
1.上线“疫情防控通”，做好师生健康数据收集统计工作。
为及时掌握师生每日健康情况，帮助师生做好疫情防范应对，智慧校园建设中心争分夺秒，会同学校办公室、人事处、学生处、研究生院、继续教育学院和国际文化交流学院等部门连夜加班开发上线“疫情防控通”填报系统，在全校各部门和学院的大力支持下，我校是全国最早一批上线使用疫情填报服务的高校。
系统依托学校统一身份认证平台和数据交换平台，在保障师生信息安全的前提下，通过企业号登录，上报信息只需要几秒钟即可完成，并根据疫情变化和统计要求，及时更新填报字段、微信催报，实现了分层级管理和维护，确保数据统计准确和责任层层落实。
2.全面梳理师生员工数据，做到防疫人员覆盖无死角。
加快各类人员数据的清洗和组织架构的建设，教职员工和学生分批次绑定微信企业号，均仅用4天时间就完成了90%以上人员的绑定，实现全校56个部门、806个班级、19920位师生员工每日健康打卡全覆盖。
二、优化网络环境，保障网上办公和在线教学
1.保障在线办公和视频会议，做好远程办公技术支持。
在疫情防控期间，为减少人员聚集，又不耽误各项工作的开展，智慧校园建设中心加大力度推广视频会议，教室和会议室技术部及时与北京市会议系统进行网络对接和调试，为学校提供多次视频会议的技术支持工作，确保上级疫情信息的及时传达。
数字化部还充分利用学校数据中心的数据资源，依托企业微信平台，建立学校教职员工通讯录，为学校内部办公交流和视频会议等提供支持。
2.保障网站系统运行稳定，确保各大网络平台顺利运行。
这段时间，校内外师生访问学校网络频次高、带宽需求大、对品质要求高，网络科积极与CERNET、移动、联通和电信运营商沟通，优化校内带宽保障策略，加强校园网出口带宽管理，为学校重点区域和单位提供网络带宽保障：安排专人保障VPN、WebVPN等访问控制设备的稳定运行，定期查看访问日志，不断优化系统设置；为教务处教学直播数据库服务器提供安全扫描和网络保障，确保在线学习拥有快速稳定的网络服务，全面配合落实“停课不停学”；为就业系统提供带宽保障和技术支持，确保就业指导中心网上招聘、面试等工作顺利开展；为方便师生和家长获取数字教育资源，做好在线课程和教学资源平台的技术维护工作，确保教学平台安全稳定流畅运行。
3.常抓不懈，守护网络安全。
智慧校园建设中心加强漏洞扫描和安全防护，健全网络安全事件处置机制，确保校园网络安全“零隐患”。强化网络数据保护，重点加强学校师生个人信息保护，确保远程办公期间学校师生业务数据和用户隐私数据的安全。由于不能到校巡检，工作人员远程管理校园网核心设备、虚拟化平台、机房环境监控系统、DNS、校园网安全设备等，通过监控、日志分析等技术手段，及时发现和响应服务故障，减少服务中断的时间，持续稳定地为用户提供服务，确保特殊时期校园网安全畅通。
三、拓展各类信息服务，提高师生满意度
1.推送信息化应用系列指南，做好技术支持服务工作。
疫情期间，师生利用信息化技术进行网上办公、在线教学、科学研究等需求剧增，数字化部设身处地为师生着想，积极思考相应的服务策略，针对师生有可能遇到的问题，在企业号平台推出了12篇应用系统使用攻略，10篇在线教学技术攻略，为教师教学、科研提供了技术性支持，也为学生就业、学习提供了绿色通道。《见屏如见面—视频会议使用指南》、《课件分享神器—中财邮箱》、《停课不停学，疫情防控期间中财云盘使用指南》、《VPN使用攻略—校外如何访问校内资源》、《自助录制教学视频攻略1--4》等推文，见屏如面，隔屏手把手将信息化工具教给遍布全国各地的师生。
2.“网上办事大厅”上新，加快一网通办进程。
疫情期间的很多工作都涉及到申报、审批等流程，也推动了“网上办事大厅”（ehall.cufe.edu.cn）的普及，原来线上+线下办理的流程，现在都在ehall中完成。组织部新上线“领导干部日常理论学习在线登记”、“中层干部述职述廉报告在线提交”、“中层领导干部（因公外出/因私请假）审批备案表”等八项服务，逐步实现干部管理服务科学化、规范化；智慧校园建设中心配合学校办公室和保卫处预先开发“疫情期间进校申请”事项，实现校内外人员审批准入流程，全流程在线审批，数据可实现追踪倒查，也为未来门禁启用、人脸识别入校做好充分的技术准备。
3.“校园精灵”智能问答，为大家排忧解难。
经过大量的前期资料搜集与整理，智慧校园建设中心在疫情期间推出“校园精灵”智能问答，方便全校师生在家期间咨询校园事务，办理各类业务等，在学校和师生之间搭起空中沟通桥梁。
疫情的发生，给学校的信息化工作带来了更多的挑战和启发，作为高校信息化人，我们一直在总结和思考如何服务更到位、技术更过硬、业务更清晰，以这次战“疫”为契机，提升信息技术应用与服务的水平。
